Os termos “nós”, “nosso”, “nossos” e “Lombardi Clean” referem-se ao projeto da página web e aos serviços que disponibilizamos. Da mesma forma, termos como “Utilizador”, “Utilizadores” e “seu” referem-se a todos os Utilizadores que navegam na página web Lombardi Clean e/ou utilizam os serviços da nossa página web.
QUEM SOMOS?
Lombardi Clean é a página web do projeto Lombardi Clean, empresa de limpezas especializadas, na região do Algarve.
CONSIDERAÇÕES GERAIS
A navegação pelo site, bem como a compra de qualquer serviço, pressupõe a aceitação dos termos e condições constantes nesta política.
Lombardi Clean não é responsável pelos prejuízos decorrentes de quaisquer constrangimentos com o hardware e software a que o Utilizador tem acesso, ou quaisquer outras situações a que Lombardi Clean seja alheia, e que impeçam o acesso e o correto funcionamento do site de Lombardi Clean.
Lombardi Clean reserva-se no direito de modificar livremente a presente política, de modo a adequá-la à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer aviso prévio.
O Utilizador não deve utilizar esta página web ou determinadas secção da mesma, se após a leitura dos Termos e Condições listados na presente página encontrar objeções que pessoalmente comprometam a utilização da nossa página web ou de determinadas secções da mesma.
SERVIÇOS DA NOSSA PÁGINA WEB
Lombardi Clean detém autoridade total para adicionar ou descontinuar quaisquer serviços de acordo com seu exclusivo critério, sem qualquer aviso prévio. Os serviços prestados por Lombardi Clean à data de hoje são os mencionados abaixo:
- Informações sobre Lombardi Clean, incluindo informações sobre os canais de comunicação oficiais e formulários de contacto.
- Partilha de Conhecimento: Lombardi Clean produzirá artigos informativos na sua área de conhecimento, disponibilizando-os de forma pública aos Utilizadores da nossa página web. Alguns conteúdos poderão estar disponíveis exclusivamente para Utilizadores registados e que têm uma relação comercial com Lombardi Clean;
- Serviço de Newsletter: Lombardi Clean oferecerá este serviço a todos os Utilizadores da página web que estiverem interessados em receber notícias, campanhas relativas a Lombardi Clean e outras informações de interesse geral sobre sobre limpezas gerais, dicas de manutenção e higienização de casas residenciais, alojamento local ou imóveis comerciais.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
De forma geral todos os conteúdos (imagens, vídeos, áudio, texto, animações, etc.) usados nesta página web, incluindo a documentação, são propriedade de Lombardi Clean. Embora o Utilizador possa consultar tudo na nossa página web, o Utilizador não pode utilizar o nosso conteúdo para fins comerciais sem o nosso consentimento.
No caso de Lombardi Clean utilizar conteúdos de bancos públicos, informamos que quase sempre esses componentes são editados e tratados. Antes de utilizar o nosso conteúdo para fins comerciais, peça o nosso consentimento através do endereço de e-mail: [email protected].
COMUNICAÇÃO POR E-MAIL
Lombardi Clean receberá e enviará e-mails ao abrigo da:
- Relação com os Utilizadores do Serviço de Newsletter com base em uma lista independente da lista de Clientes;
- Relação com os titulares de dados pessoais geridos por Lombardi Clean, no âmbito de pedidos de informação e pedidos de tratamento dos mesmos;
- Relação com os Utilizadores da página web Lombardi Clean através dos formulários de envio de mensagem que existem para esse efeito.
RECLAMAÇÕES
Se o cliente pretender realizar uma reclamação, sugestão ou elogio, pode fazê-lo recorrendo ao Livro de Reclamações Eletrónico em Portugal:
- Lombardi Clean irá responder ao reclamante no prazo de 15 dias úteis após a submissão da reclamação, sugestão ou elogio.
EM CASO DE LITÍGIO
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Consumo Nacional.
Para mais informações consulte a Resolução de Litígios em Linha na página web oficial da União Europeia.
CONDIÇÕES DO SERVIÇO DE NEWSLETTER
CONDIÇÕES DE USO
O serviço de Newsletter de Lombardi Clean é um serviço oferecido aos visitantes da nossa página web que estão interessados em receber notícias e campanhas relativas ao projeto Lombardi Clean e outras informações de interesse geral sobre sobre limpezas gerais, dicas de manutenção e higienização de casas residenciais, alojamento local ou imóveis comerciais.
A informação contida na Newsletter terá principalmente caráter informativo. Poderão ser incluídas informações relativas a serviços proporcionados pelo projeto Lombardi Clean ou campanhas promocionais associadas aos mesmos.
Os Utilizadores do serviço de Newsletter de Lombardi Clean, quando registam o seu endereço de e-mail, garantem a Lombardi Clean a exatidão e veracidade do mesmo e comprometem-se a mantê-lo sempre atualizado, de tal modo que Lombardi Clean ficará exonerada de qualquer responsabilidade pelo envio de correio eletrónico para o endereço de e-mail indicado pelo Utilizador do serviço até que este o modifique.
Lombardi Clean não se responsabiliza pela correta receção dos e-mails, nem garante a hora e data de receção, dado que o serviço é prestado por meio de terceiros e por não ter meios para verificar se existem as condições necessárias para a correta receção dos e-mails no momento do seu envio.
Lombardi Clean não será responsável pelos prejuízos decorrentes de avarias, sobrecargas, quedas de linhas de rede ou qualquer outra eventualidade de igual natureza, alheias a Lombardi Clean, que impeçam a recepção da Newsletter por parte do Utilizador do serviço.
Lombardi Clean poderá suspender temporariamente a prestação deste serviço, quando causas técnicas ou de segurança assim o aconselharem, não sendo por isso responsável pelo prejuízo que possa vir a ocorrer ao Utilizador do serviço.
O Utilizador do serviço de Newsletter poderá cancelar o registo do serviço em qualquer momento através do link habilitado para este efeito nas comunicações que receber.
AVISO DE PRIVACIDADE
Lombardi Clean compromete-se a proteger sua privacidade e garante-lhe o cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais e, em especial, que a sua informação pessoal será tratada de:
- Forma lícita, leal e transparente;
- Conforme fins determinados explícitos e legítimos;
- Forma adequada, pertinente e limitada ao necessário em relação ao tratamento;
- Forma exata e atualizada, permitindo a identificação do interessado somente durante o tempo necessário para os fins do tratamento e garantindo a sua segurança.
De acordo com o disposto na norma vigente em matéria de proteção de dados pessoais, mais especificamente segundo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”), informamos sobre o processamento de seus dados pessoais como Utilizador do serviço de Newsletter de Lombardi Clean durante a sua relação com Lombardi Clean e após a finalização da mesma.
Para além de respeitar a RGPD, as condições do Serviço de Newsletter também estão de acordo com o estipulado pela Política de Proteção de Dados Pessoais da Lombardi Clean.
O Utilizador deve ler este documento com o objetivo de saber a finalidade do processamento de seus dados pessoais e as circunstâncias do tratamento dos mesmos, por parte de Lombardi Clean.
QUAIS SÃO OS DADOS PESSOAIS QUE PROCESSAMOS?
Lombardi Clean só processará os dados pessoais do Utilizador em caso de necessidade para cumprir as finalidades do serviço de Newsletter, procedendo ao tratamento dos seguintes dados pessoais:
- Endereço de e-mail;
- Idioma do utilizador.
COMO OBTEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
O Utilizador fornece os seus dados pessoais no momento do seu registo no serviço de Newsletter de Lombardi Clean.
Apenas quando o Utilizador disponibiliza os seus dados pessoais, é possível realizar o registo do Utilizador no serviço de Newsletter de Lombardi Clean. Solicitamos que o Utilizador atualize os seus dados pessoais quando houver alterações nos mesmos e forneça sempre informações verdadeiras, dado que devemos dispor do seu e-mail atualizado para conseguirmos executar o serviço de Newsletter de Lombardi Clean.
QUAL É A FINALIDADE DO PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS?
Informamos que os dados que o Utilizador disponibiliza no formulário de inscrição no serviço de Newsletter de Lombardi Clean, serão processados exclusivamente com a finalidade referida nas “CONDIÇÕES DE USO”.
QUAL É A LEGITIMAÇÃO PARA O TRATAMENTO DE SEUS DADOS?
A base legal para o tratamento dos dados é o registo no serviço de Newsletter que Lombardi Clean presta, no momento que o Utilizador aceita as condições de uso.
ALTERAÇÕES NO SERVIÇO OU TERMOS
Lombardi Clean pode, de tempos em tempos, atualizar ou rever este documento. Se Lombardi Clean atualizar ou rever este documento, iremos notificá-lo por e-mail para o endereço de e-mail fornecido mais recentemente, publicando também os Termos de Serviço atualizados ou revisados. O uso da página web e dos nossos Serviços após qualquer atualização ou revisão constitui sua concordância em se submeter e cumprir com este documento atualizado ou revisado. É sua responsabilidade rever os Termos de Serviço periodicamente.
LEI APLICÁVEL
Este documento é regulado pela legislação portuguesa.
